かぎねこWebのディレクター、きょうへいです。
福岡で地域ビジネスを営むオーナー様から、以下のようなご相談を本当によくいただきます。
- 今のホームページ、スマホで見ると文字が小さくて読みづらい…
- スマホ対応って聞いたことあるけど、具体的にどう確認すればいいの？
- 自分で直せるものなのか、プロに頼むべきか判断がつかない！
実はホームページがスマホ対応していないと、見づらいだけでなく、Googleの検索順位が下がるなどの経営的なデメリットが非常に大きいです。
今回はWebの知識がない方でも分かるように「なぜスマホ対応が必須なのか」や「あなたのサイトは大丈夫か？」を今すぐチェックできる方法をまとめました。
ぜひ参考にしてください^ ^
目次
１．スマホ対応が必須である3つの理由
「うちはBtoB（対企業）だから、パソコンで見る人が多いし大丈夫」
もしそう思われているなら、少し危険かもしれません。
なぜならスマホ対応は単に見た目を整えるだけでなく、検索順位や広告効率、問い合わせ数に直結するからです。
理由①：スマホ版が評価の基準になるため
Googleは現在、検索順位を決める際にパソコン版ではなくスマホ版のページ内容を基準にするというルールを設けています。
つまりどれだけ立派なパソコン用サイトを持っていても、スマホ版の表示が崩れているだけでGoogleからの評価が下がってしまう可能性が高いのです。
「地域名 ＋ 業種」で検索上位を狙うなら、スマホで快適に見られることはもはや必須条件と言えます。
理由②：問い合わせの獲得率を高めるため
サイトが出てきたらどうしますか？
おそらく「面倒くさ！」と感じて、すぐに戻るボタンを押して別のサイトに行くのではないでしょうか。
- 表示速度が遅い
- ボタンが小さくて押せない
- どこに何があるか分からない
これらは全て、お客様を逃す（離脱させる）原因になります。
逆に言えば、スマホで見やすく電話や予約ボタンが押しやすいだけで、問い合わせの獲得率はグッと上がります。
理由③：SNSからの流入を無駄にしないため
個人事業でも中小企業でも、Instagramや公式LINEを活用されている方は多いと思います。
特にSNSやLINEを見ているユーザーは、ほぼ100%スマホを使っています。
投稿を見て「良さそう！」と思ってホームページに来てくれたのに、その受け皿であるサイトがスマホ未対応だと、せっかく高まった熱量が冷めてしまいます。
SNS集客の効果を最大化するためにも、まずは受け皿であるホームページを整えることが先決です。
２．スマホ対応の仕組みと推奨される手法
では、具体的にどうやってスマホ対応させるのが正解なのでしょうか？
現在、世界的な主流となっているのがレスポンシブデザイン（画面サイズ自動調整）です。
スマホ専用サイトとの違い
レスポンシブデザインとは、1つのホームページが見る人の画面サイズに合わせて、自動でレイアウトを調整する仕組みのことです。
パソコンで見ると3列に並んでいる画像が、スマホで見ると自動的に縦1列に並び替わる、といった動きをします。
昔はパソコン用サイトとスマホ用サイトを別々に作る手法もありましたが、更新の手間が2倍になり管理が大変になるため、現在は推奨されていません。
1つのサイトで全画面に対応できる強み
レスポンシブの最大のメリットは管理と運用のしやすさです。
お知らせやブログを1つ更新すれば、パソコン・スマホ・タブレット全ての表示に自動で反映されます。
私たちかぎねこWebでも、制作のご依頼をいただいた際は、基本的に全てレスポンシブデザインで構築しています。
サイトの種類に関わらず、これからの運用を考えるならこの手法が最適です。
古いサイトをスマホ対応させる3つの方法
昔作ったパソコン専用サイトがそのままである場合、対応方法は大きく以下の3つに分かれます。
- 部分改修：今の見た目を維持しつつ、スマホ表示用のプログラムを追加する
- テーマ変更：サイトがWordPressなら、スマホ対応の最新テーマへ移行する
- フルリニューアル：ゼロから作り直す
迷われるかもしれませんが、後ほど「５．スマホ対応の具体的な方法と費用相場」の章で詳しく解説します。
３．スマホ対応のセルフチェック方法
「自分のサイトがちゃんとスマホ対応できているか不安…」
そんな方は、制作会社に聞く前にまずはご自身で以下の3つをチェックをしてみてください。
パソコンを使った簡易的な確認手順
パソコンをお持ちなら、Google Chromeなどのブラウザ機能を使って、スマホ表示をシミュレーションできます。
- 自分のホームページをパソコンで開く。
- ページ上のどこかで右クリックし、メニューから「検証」を選ぶ。
- 画面に出てくるスマホとタブレットのアイコン（デバイスツールバー）をクリック。
- 画面上部で「iPhone SE」や「Pixel 7」などの機種を選び、表示を確認する。
これで、横スクロールが出ていないか、文字が読みやすいかなどを簡易的にチェックできます。
ご自身のスマホでの確認ポイント
シミュレーションも便利ですが、最終的には必ずご自身のスマホで直接触ってみてください。
パソコンのマウス操作と、スマホの指操作は感覚が全く違うからです。
親指でメニューボタンが無理なく押せるか、お問い合わせや電話のボタンはタップしやすいか、文字サイズは拡大しなくても読めるか、などを確認しましょう。
４．スマホ未対応サイトの致命的な問題点
私たちが数多くのサイト診断を行う中で、特によく見かける致命的な問題を5つ挙げます。
これらに当てはまると、お客様がストレスを感じて離脱している可能性が高いです。
① 画像サイズが大きすぎて表示速度が遅い
パソコン用の大きな画像をそのままスマホで読み込ませていませんか？
地下鉄やビルの奥など、電波が弱い場所で見ると画像が表示されず、真っ白な画面が続くことがあります。
「3秒待って表示されなければ、40%のユーザーが離脱する」とも言われています。
② 文字が小さい・行間が狭くて読みにくい
パソコンのデザインをただ縮小しただけのサイトに多い現象です。
ピンチアウト（指で広げる操作）をしないと読めない時点で、今のユーザーにとってはストレスです。
特にご年配の方をターゲットにする場合、文字の大きさは信頼感に直結します。
③ ボタンの距離が近すぎて誤タップを招く
指先でのタップは、マウスポインタほど正確ではありません。
リンクが密集していると「会社概要を見ようとしたのに、採用情報を押しちゃった」という誤操作が起き、イライラさせてしまいます。
④ 横スクロールが発生し、文章が途切れてしまう
スマホサイトは基本的に、縦スクロールのみで完結すべきです。
画像や表が画面幅からはみ出してしまい、左右にグラグラ動く（横スクロールする）状態は、非常に読みづらく、サイトの作りが甘い印象を与えます。
⑤ 入力フォームが最適化されていない
せっかくお問い合わせフォームに到達したのに、入力欄が小さすぎたり、電話番号をタップしても発信画面にならなかったりするのは非常に大きな損失です。
これでは、目の前のお客様を追い返しているようなものです。
フォームの最適化については、失敗しないためのポイントとしても解説しています。
５．スマホ対応の具体的な方法と費用相場
では、実際にスマホ対応させるにはどうすれば良いのか？
「自分でやる」場合と「プロに頼む」場合の目安をまとめました。
ご自身で対応する場合の難易度
ご自身で対応されたい場合、ホームページをWordPressで作成しているのかHTMLなのかによって難易度が変わります。
WordPressなら、スマホ対応の最新テーマに変更するのが一番の近道です。
ただし、テーマを変えるとデザインが崩れることがあるため、必ずバックアップを取ってから行いましょう。
HTMLサイトの場合、ご自身でプログラムを書き換える必要があります。
専門知識が必要になるため、制作の経験がない方にはあまりおすすめできません。
制作会社に依頼する場合の費用目安
以下、福岡でフリーランスや制作会社に依頼する場合の相場感です。
| 対応内容 | 費用目安 | おすすめのケース |
|---|---|---|
| 部分改修 | 3万〜15万円 | 表示崩れだけ直したい場合 |
| テーマ変更 | 20万〜50万円 | デザインを一新し記事は残したい場合 |
| リニューアル | 60万円〜 | 全体的に古く集客を強化したい場合 |
福岡県の費用相場についてより詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
改修かリニューアルかの判断基準
迷ったら、今のホームページにスマホ対応するだけの価値があるかで判断しましょう。
文章や写真が古く効果が出ていないのであれば、スマホ対応だけしても効果は薄いためリニューアルがおすすめです。
特に5年以上前に作ったサイトであれば、セキュリティや検索評価の観点からも、リニューアルした方が長期的にはコストパフォーマンスが良くなることが多いです。
以下の記事では、ホームページリニューアルで競合との違いを再定義し、検索上位を獲得して電話対応を激減させたプロの導線設計を大公開しています。
サイトを24時間働く営業マンに変える具体的なヒントが詰まっていますので、ぜひ併せてチェックしてみてください。
６．まとめ：スマホ対応は集客の必須条件
本記事では、ホームページのスマホ対応の重要性と確認方法について解説しました。
- スマホ未対応は検索評価を下げる原因になる
- レスポンシブデザインなら管理や運用も楽になる
- 文字サイズやフォームの入力のしやすさは売上に直結する
スマホ対応は、単なるデザインの修正ではありません。
お客様があなたのお店や会社に出会うための必須項目です。
かぎねこWebでは、現在お使いのホームページが「スマホで正しく表示されているか」「SEOの基準を満たしているか」を無料でチェックしています。
まずは「今のままで大丈夫か」を確かめてみませんか？
古いサイトのスマホ対応でお悩みの方へ
「5年以上前に作ったサイトで、全体的に古さが気になる」という方は、スマホ対応に合わせて内容も一新するリニューアルが効果的です。
こちらの記事では、リニューアルの進め方を具体的に解説しています。
24時間働く営業マンの作り方を見る
かぎねこWebでは、ホームページをただの看板ではなくWeb上の”資産”にすることを提唱しています。
ホームページをあなたの代わりに24時間働く営業マンに変えるための全ノウハウを、以下の記事に集約しています。
オーナー様や個人事業主が、現場に集中しながらWebで成果を出し続けるための最終回答です。
ぜひ併せて読んでみて下さい！
この記事を書いた人
しもせ きょうへい
Webディレクター
【ビジネスを加速させる、戦略と設計】
福岡のIT企業を経て、東京の制作会社で多様なプロジェクトを主導。
マーケティング視点に基づいた「集客できるサイト設計」が得意です。
